Opérateur de maintenance à dominante électricien
Créée en 1973, l’Université Lumière Lyon 2 s’attache à porter une vision forte et exigeante de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Elle est animée par un esprit et des valeurs qui font aussi sa marque de fabrique : humaine et humaniste, engagée et solidaire, démocratique et citoyenne.
Avec une offre de formation variée, s’adressant à tous les publics, l’université Lumière Lyon 2 conjugue ouverture et réussite du plus grand nombre.
L'université recrute une ou un médiateur en santé.
Vous accompagnez les étudiants dans la compréhension des informations concernant l’accès aux droits et aux soins. Vous devez créer du lien entre l'offre de santé, de services sociaux et services étudiants existants et les étudiants qui éprouvent des difficultés à y accéder. Placée sous l’autorité de la médecin directrice du Service de Santé Étudiante (SSE), vous contribuez à la mise en œuvre de la politique d’accès aux soins pour tous et à la réduction des inégalités sociales de santé.
Vous exercez ses missions en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (médecins, psychologues, sage-femme, infirmiers, diététicienne, chargée de communication et personnel administratif).
Vous travaillez avec les partenaires de l’université ainsi qu’avec les acteurs du territoire (réseau des médiateurs, CCAS).
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Accompagner les étudiants dans leurs parcours d'accès aux droits de santé et aux soins et à la prévention
Assurer des rendez-vous planifiés et des accueils sans rendez-vous dans les locaux
Lors d’actions collectives mises en place par le service, vous serez amenez à assurer des permanences ou faire de l’aller-vers pour toucher un large public
Aider à la compréhension, à la constitution de dossiers administratifs
Informer et orienter les étudiants concernés vers les acteurs ou organismes adaptés aux différentes problématiques. Informer sur les dispositifs d'aides et orienter vers les services compétents internes et externes
Accompagner tout en visant l’autonomie des étudiants dans leurs démarches administratives
Participer et animer des actions collectives auprès des publics
Mise en place d’ateliers et conférences pour accompagner les étudiants dans l’accès à leurs droits
Participer à l’amélioration des services rendus à l’usager
Diffuser ou créer des outils à destination des étudiants ou des professionnels du service pour les soutenir dans leurs démarches et leurs prises en charge
Faciliter l’orientation des usagers vers les services médico-sociaux de l’Université en communicant auprès des acteurs pouvant orienter les étudiants
Partager la réalité vécue par les étudiants
Plaidoyer et témoignage sur les difficultés des étudiants et sur les activités développées pour soutenir les étudiants dans des instances internes et externes
Élaboration de supports susceptibles d’être mobilisés dans des réunions
ACTIVITÉS ASSOCIÉES
Assurer ponctuellement l’accueil
Toute autre mission justifiée par l’intérêt du service
Poste de catégorie A ouvert uniquement aux contractuels
Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires
Formation sociale ou médico-sociale, niveau bac +2 ou bac +3
Connaissance des dispositifs pour favoriser l’accès aux soins (CSS, PASS...)
Connaissance outils numériques et leurs usages (réseaux sociaux etc…)
Respecter la confidentialité et le secret professionnel, du non-jugement et de la volonté des personnes
Connaitre les éléments de constitution d’un dossier administratif dans le domaine médico-social (pièces justificatives, personnes ressources, délais…)
Anglais parlé
Savoirs sur l’environnement professionnel
Connaissance du système de santé
Connaissance générale de l’environnement universitaire et le public étudiant
Réglementation des domaines d’intervention, droit public
Savoir-faire
Assurer un rôle de conseil, de médiation et d’aide à la décision
Maitriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et à l'écoute active
Analyser une demande et apporter des réponses spécifiques
Monter et mener un projet
Comportements attendus
Savoir travailler dans un cadre institutionnel
Respecter la hiérarchie
Avoir un sens relationnel – faire preuve de diplomatie
Être autonome dans la limite de ses missions
Sens du service public : être au service de l’usager (adaptabilité et disponibilité).
Être en capacité de faire du reporting
Capacité à travailler en équipe et en partenariat
Sens de l’organisation
Rigueur
Adaptabilité, ouverture au changement
Impartialité
Capacité à connaitre les limites de son rôle
Spécificités du poste
Poste sur deux campus. Répartition fixe à l’année universitaire.
1 semaine de congé obligatoire à chaque vacances scolaires de la Zone A en plus des fermetures de l’établissement
Pas de possibilité de télétravail
Candidatures (lettre de motivation et CV) à adresser au plus tard le 23 avril 2026
Poste à pourvoir le 24 août 2026
Poste à temps complet 100% (37h30 par semaine)
Poste de catégorie A ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD renouvelable